60
проектов одновременно в системе
Внедрение Bitrix24•Услуги (B2B)•2024
Автоматизация комплектации для архитектурного бюро
Bitrix24Smart ProcessesOmnichannelProject Management
20
дизайнеров в единой среде
100%
переписок с клиентами в системе
2 мес.
от аналитики до запуска
Инсайт из проекта
В премиальном сегменте клиент не должен чувствовать что общается с роботом или системой. Мы настроили омниканальность так, что клиент пишет на единый номер студии, но попадает напрямую к своему ведущему дизайнеру — без меню, ботов и переадресаций. Технология должна быть невидимой для клиента.
Кратко
Оцифровка коммуникаций с VIP-заказчиками и подрядчиками для бюро из 20 дизайнеров, ведущих 60 проектов одновременно. Смарт-процесс учёта закупок кастомной мебели и материалов, гостевой доступ для строительных бригад, омниканальная работа через мессенджеры.
Стек
Bitrix24WhatsApp BusinessTelegramBitrix24 Extranet
Решение
Ключевые компоненты системы
Выстроили единую среду для ведения 60 параллельных проектов с VIP-клиентами и подрядчиками.
Омниканальные коммуникации
Подключили WhatsApp Business и Telegram к Bitrix24. Клиент пишет в удобный мессенджер, переписка автоматически попадает в CRM к ответственному дизайнеру.
100%
сообщений в CRM
0
потерянных диалогов
Смарт-процесс учёта закупок
Настроили кастомный бизнес-процесс для отслеживания закупок мебели и материалов: статусы, сроки поставок, суммы и ответственные — всё в одном месте.
60
проектов под контролем
0
пропущенных поставок
Гостевой доступ для подрядчиков
Через Bitrix24 Extranet строительные бригады получают задачи, документацию и статусы без доступа к внутренним данным бюро.
1
портал для всех участников
100%
задач в системе
Похожие кейсы
Что ещё посмотреть
Внедрение CRM • Недвижимость
Платформа для агентства недвижимости на базе Intrum CRM
Внедрение специализированной Intrum CRM для агентства с 25 риелторами. Интеграция с площадками объявлений (ЦИАН, Авито, Домклик), автоматизация распределения лидов, кастомный сайт агентства с выгрузкой объектов.
Открыть кейс
Внедрение Bitrix24 • Строительство
Внедрение коробочного Bitrix24 для строительной компании
Развёртывание коробочной версии Bitrix24 на инфраструктуре клиента. Настройка отдела продаж, создание HR-портала с базой документов для сотрудников, обучение команды работе с системой.
Открыть кейс
Внедрение Bitrix24 • Производство
Bitrix24 + интернет-магазин для производителя сидра
Внедрение Bitrix24 для отдела продаж и маркетинга производителя крафтового сидра. Создание интернет-магазина с B2C и B2B-продажами, где Bitrix24 используется в качестве backend — каталог, заказы и CRM работают в единой системе без дополнительных интеграций.
Открыть кейс
Расскажите о вашей задаче
Знакомство и предварительные идеи решения. Бесплатно и без обязательств.
1
Заявка
2
Разговор
3
Смета
Записаться на разговор
или напишите напрямую: hello@digitalkitty.ru