Лиды теряются между каналами
Заявки расползаются между почтой, мессенджерами, телефонией и таблицами, а часть клиентов так и не попадает в работу.
CRM
Внедрение CRM-систем
Помогаем выбрать CRM под ваш бизнес и внедряем под ключ. Bitrix24, AmoCRM (Kommo), МойКласс, YClients и другие специализированные системы. От настройки воронок до интеграций с 1С и сайтом.
30 минут
на бесплатный разбор текущих процессов и рекомендацию по системе
2-3 недели
минимальный срок проекта для базовой настройки под ключ
с 2017
ведём проекты по внедрению и интеграциям без завышенных обещаний
С какими проблемами мы помогаем
Берём внедрение CRM там, где компании уже выросли из таблиц, ручного контроля и разрозненных каналов коммуникации.
У менеджеров нет единых стандартов
Каждый ведёт сделки по-своему, поэтому контроль качества, обучение и прогноз по воронке превращаются в угадайку.
Руководитель не видит узкие места
Без прозрачной CRM сложно понять, где падает конверсия, какие источники дают результат и где команда буксует.
CRM уже есть, но не работает
Система настроена формально, сотрудники её обходят, карточки пустые, а автоматизация только мешает работе.
Подбор системы
Какие CRM мы внедряем
Не продавливаем одну платформу под все случаи. Подбираем систему под цикл сделки, команду, интеграции и ограничения бизнеса.
МойКласс
Для онлайн-школ, образовательных проектов и курсов, где важны ученики, расписание и повторные продажи.
YClients
Для салонов, фитнеса, медицины и сервисного бизнеса с записью, расписанием и напоминаниями клиентам.
RetailCRM
Для интернет-магазинов и омниканальных продаж, где критичны статусы заказов, логистика и повторные касания.
Pyrus / Planfix
Для внутренних процессов, согласований и сервисных сценариев, где CRM пересекается с операционной работой.
Не нашли свою систему? Расскажите о задаче — изучаем нишевые CRM под конкретные проекты клиентов. Записаться на консультацию
Кому подходит внедрение CRM
Обычно это компании, где продажи и сервис уже не помещаются в ручное управление.
- В команде несколько менеджеров, и нужна единая дисциплина работы с лидами
- Есть повторяющийся цикл сделки, который можно описать этапами и правилами
- Нужны отчёты по воронке, источникам лидов и загрузке сотрудников
- Критичны интеграции с сайтом, телефонией, 1С, мессенджерами или маркетплейсами
- Компания готова обучить команду и перестроить часть процессов ради результата
Когда CRM пока не лучший шаг
Иногда сначала нужно навести порядок в самом процессе, а уже потом автоматизировать его.
- Продаж как процесса ещё нет: нет ролей, этапов и ответственных
- Нужна только адресная книга для 1-2 человек без дальнейшего роста
- Руководитель хочет купить систему, но не готов менять правила работы команды
- Ожидание такое: CRM должна сразу решить хаос без вовлечения бизнеса
Консультация
Как мы выбираем CRM под клиента
На старте нам важно не название системы, а реальная модель продаж, обслуживания и внутренних процессов.
- Какой размер команды будет работать в системе
- Насколько длинный и сложный у вас цикл сделки
- Нужна ли мобильная работа в полях и офлайн-сценарии
- Какие интеграции критичны: 1С, телефония, маркетплейсы, сайт
- Какой бюджет заложен на лицензии и внедрение
- Нужна глубокая кастомизация или достаточно стандартных возможностей
Что входит во внедрение
Закрываем проект целиком: от аудита и выбора системы до запуска команды в рабочем режиме.
Аудит процессов и данных
Разбираем, как у вас сейчас идут продажи, сервис и передача данных между системами.
Выбор и обоснование системы
Сравниваем варианты и объясняем, почему для вашей модели бизнеса подходит конкретная CRM.
Настройка воронок и прав
Собираем этапы, поля, карточки, роли и доступы под реальные сценарии команды.
Интеграции
Связываем CRM с сайтом, 1С, телефонией, мессенджерами и маркетплейсами.
Миграция данных
Переносим клиентов, сделки, справочники и историю из Excel или старых систем без ручного хаоса.
Обучение и запуск
Проводим обучение команды и сопровождаем первые недели, пока новая модель работы не закрепится.
Кейсы внедрений
Этапы
Как обычно проходит внедрение
Точный план зависит от системы и интеграций, но базовая логика проекта остаётся примерно такой.
Неделя 1
Аудит процессов, фиксация требований и выбор архитектуры внедрения.
Неделя 2
Проектирование воронок, карточек, ролей, прав доступа и правил работы.
Неделя 3
Базовая настройка CRM и подключение ключевых каналов поступления лидов.
Неделя 4
Интеграции, миграция данных, тестирование и подготовка команды к запуску.
Запуск
Обучение, первые недели сопровождения и корректировки по фактической работе.
Сколько это стоит
Стоимость внедрения зависит от размера команды, количества интеграций и глубины кастомизации. После бесплатного аудита мы дадим точную смету и план работ. Минимальный проект — настройка под ключ за 2-3 недели.
Расскажите о вашей задаче
Знакомство и предварительные идеи решения. Бесплатно и без обязательств.
1
Заявка
2
Разговор
3
Смета
Записаться на разговор
или напишите напрямую: hello@digitalkitty.ru