60%
сокращение времени на отчётность
Мобильное приложение•Дистрибуция•2024
FieldOps: CRM для торговых представителей с навигацией
Команда торговых представителей тратила часы на ручные отчёты, работала в нестабильной связи и не могла качественно подтверждать визиты к клиентам. Мы разработали мобильную CRM на React Native с offline-first логикой, GPS-подтверждением визитов и интеграцией с Bitrix24. В результате агенты закрыли рутину прямо в поле, руководство получило прозрачный маршрутный контур, а покрытие территории на одного сотрудника выросло в два раза.
B2BField SalesOffline-firstGPSReact Native
×2
рост охвата территории
100%
визитов с GPS-подтверждением
4ч
экономия времени агента в день
Инсайт из проекта
Для мобильного приложения в полях главная проверка — работа в «антивандальных» условиях: плохая связь, грязные экраны, перчатки, спешка. Мы тестировали не только в офисе, но и в реальных торговых точках вместе с агентами. Много багов оказываются видны только при реальном использовании, не в симуляции.
Кратко
Мобильная CRM для команды полевых агентов FMCG-дистрибьютора. Оффлайн-режим, оптимизация маршрутов, автоматическая отчётность.
Стек
React NativeExpoNode.jsPostgreSQLMapboxBitrix24
Решение
Что вошло в решение
Мобильный контур для агентов, руководителей и CRM-команды, который работает даже при плохой связи.
Приложение для полевой команды
Агенты получили маршрут, карточки клиентов, сценарии визита и оформление заказа прямо в приложении без привязки к ноутбуку или таблицам.
4ч
экономия времени в день
Offline
работа без стабильной связи
Маршруты и геоконтроль
Система строит оптимальный маршрут и подтверждает факт визита по геолокации, что убирает споры по выполнению плана.
100%
GPS-подтверждение
×2
рост охвата территории
Автоматическая синхронизация с CRM
Заказы, визиты и статусы автоматически уходят в Bitrix24, поэтому руководители продолжают работать в привычной CRM, а агенты не дублируют данные.
0
двойного ввода
real-time
обновление статусов
Разбор
Подробнее о проекте
Как мобильное приложение заменило ручные отчёты и навело порядок в работе полевой команды.
Что не работало до проекта
Маршруты строились вручную, визиты подтверждались на словах, а данные в CRM доезжали вечером по памяти. Это снижало качество отчётности и мешало управлять территорией в реальном времени.
Почему сделали offline-first
Полевые сотрудники не могут зависеть от стабильного интернета. Мы заложили локальное хранение, очередь синхронизации и правила разрешения конфликтов, чтобы приложение было надёжным в реальной работе.
Маршруты и GPS-подтверждение
Геоконтур помог не только контролировать визиты, но и увидеть зоны, где команда теряет время на лишние перемещения и ручную фиксацию результатов.
Бизнес-результат
После запуска агенты стали обслуживать больше точек без роста нагрузки, а руководство получило прозрачные ежедневные данные о фактической работе в полях.
Похожие кейсы
Что ещё посмотреть
Расскажите о вашей задаче
Знакомство и предварительные идеи решения. Бесплатно и без обязательств.
1
Заявка
2
Разговор
3
Смета
Записаться на разговор
или напишите напрямую: hello@digitalkitty.ru